close

Klantenservice medewerker - Reizen

Customer service
Amsterdam
Dutch

Description:

Als Klantenservice medewerker - Reizen ben je verantwoordelijk voor inkomende gesprekken met potentiële klanten, het op professionele wijze afhandelen van vragen van klanten en bied het hoogst mogelijke niveau van klantenservice. De Klantenservice medewerker - Reizen behandelt de reisbehoeftes van zowel individuen als bedrijven en zorgt er voor dat zij de best overeenkomende reisarrangementen kunnen boeken.

Verantwoordelijkheden

  • Telefonisch support leveren aan klanten
  • Het oplossen en behandelen van vragen
  • Het bereiken van sales doelstellinge

Requirements:

Jij;

  • Je hebt verstand van sales, werkervaring in een callcenter is een plus
  • Je hebt affiniteit met toerisme
  • Je hebt minimaal een MBO achtergrond
  • Je bent vloeiend in Nederlands en Engels
  • Je bent 40 uur per week flexibel beschikbaar
  • Je bent flexibel in je werktijden en bent ’s avonds en in weekenden beschikbaar
  • Je hebt sterke vaardigheden op de PC en goede typevaardigheid
  • Je bent spontaan en goed benaderbaar en levert uitstekende klantenservice
  • Je houdt er van om te werken in een team
  • Je bent georganiseerd, accuraat, en professioneel
  • Je bent enthousiast, dynamisch, je voelt je comfortabel met communicatie door middel van de telefoon en kan je goed uitdrukken in woord en geschrif

Salary Benefits:

Wij bieden jou:

  • Een dynamische functie binnen een internationaal en dynamisch bedrijf
  • Volledig betaalde training en daarna coaching on the job
  • Attendance bonus systeem (700 bruto per jaar)
  • Referral bonus systeem (600 euro bruto)
  • Onregelmatigheidstoeslag in het weekend
  • Pensioenregeling
  • Interne Carrièremogelijkheden
  • Reiskosten compensatie buiten 10 km woon – werkafstand
  • Maandelijkse traktaties in de vorm van fruit of poffertjes
Work Hours:

40 hours per week