close

Fulltime Sales Support Representative

Sales
Almere

Description:

Als Sales Support Representative ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van het verkooporderproces met als doel de klantenservice te maximaliseren en de verkoop te optimaliseren. Daarnaast dien je tijdig te reageren op vragen en klachten van klanten en bied je assistentie aan de Verkoopmanager bij het voorbereiden, vastleggen, analyseren en rapporteren van relevante gegevens.

Requirements:

Deze functie houdt in dat je voornamelijk allerlei vragen en klachten van de klanten behandelt. Daarnaast, controleer je de beschikbaarheid en verzenddata met het hoofdkantoor en assisteert de sales team met operationele ondersteuningstaken. Je werk vindt plaats in een internationale werksfeer, want je houdt dagelijks contact met het hoofdkantoor in Japan over beschikbaarheid, levertijd over de best mogelijke verzenddata en hoeveelheden. Kortom samengevat, zijn de volgende taken van belang:

• Identificeren, onderzoeken en oplossen van vragen van klanten, zoals het opsturen relevante productinformatie, prijsoffertes (met goedkeuring van sales managers / marketing manager) en dagelijks contact onderhouden met klanten en distributeurs over de status van hun inkooporders.

• Operationele ondersteuningstaken uitvoeren, zoals het maken van verzendingen en facturen / creditnota's en handhaven van de prijslijst, verkooplijsten en gegevensbestanden.

• Zorgen voor een regelmatige neerlegging van verkooporders en andere gerelateerde verzenddocumenten (verzendingen / facturen).

• Deelnemen aan maandelijkse verkoopbijeenkomsten (indien de tijd dit toelaat), dat geldt ook voor klantbezoeken en beurzen.

• Uitvoeren van andere taken op verzoek van de Supervisor Klantenservice, op voorwaarde dat deze niet in strijd zijn met de taakobjectieven.

•Contact opnemen met klanten om prognosegegevens te verkrijgen, prognosegegevens te verwerken en tijdig prognoseorders op te stellen.


Werkvereisten

• MBO + werk- en denkniveau + 3-5 jaar ervaring in vergelijkbare rol of HBO-

niveau + 1-2 jaar ervaring in soortgelijke rol in internationale omgeving

• Ervaring met INCO-termen

• Kennis van MS Office-toepassingen (Outlook, Excel en Word)

• Kennis van Microsoft Dynamics Axapta 12 is een pre

• Hoge nauwkeurigheid met betrekking tot de verwerking van
bestellingen en gerelateerde activiteiten
Work Hours:

39 hours per week

About the company:
Internationaal wereldwijde producent van chemische producten.